A sua satisfação é a nossa prioridade! Por isso, oferecemos a possibilidade de devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, sem odores, arranhões ou quedas.
Deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios (se houver).
O pedido de devolução deve ser feito dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
Entre em contato com nossa equipe através do nosso canal de atendimento informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Após a análise, enviaremos as instruções para o envio do produto.
Assim que recebermos e conferirmos a mercadoria, o valor será reembolsado integralmente de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Produtos devolvidos fora das condições acima poderão ser reenviados ao cliente.
Caso haja defeito de fabricação, o cliente também poderá optar pela troca do produto.
O prazo para estorno no cartão de crédito ou conta bancária pode variar conforme a operadora ou instituição financeira.
